Verzendbeleid

Verzendbeleid Ven Healthcare

Bij Ven Healthcare streven we naar een transparante en vlotte levering. Om de kwaliteit van onze service te waarborgen, hanteren wij de volgende richtlijnen voor verzending:

1. Verzenddagen

Wij verzenden bestellingen uitsluitend van maandag tot en met donderdag.

• Bestellingen die op vrijdag, zaterdag of zondag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende maandag in behandeling genomen.

• Wij verzenden niet op vrijdag om te voorkomen dat pakketten het volledige weekend in een sorteercentrum verblijven.

2. Voorraad & Beschikbaarheid

De verzending van je bestelling is altijd afhankelijk van onze actuele voorraad:

• Product op voorraad: Indien het product voorradig is, wordt het op de eerstvolgende verzenddag (ma t/m do) verstuurd.

• Product niet op voorraad: Is een artikel tijdelijk uitverkocht? Dan wordt je bestelling verzonden zodra het product weer bij ons op voorraad is.

Tip: Indien je meerdere artikelen bestelt waarvan er één niet voorradig is, houden wij de volledige bestelling vast tot deze compleet is, tenzij anders overeengekomen.

3. Levertijd indicatie

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd bij onze vervoerder na de overdracht meestal 1 à 2 werkdagen bedraagt.

4. Vragen over je status?

Mocht een product onverhoopt een langere levertijd hebben dan verwacht, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Heb je vragen over de voorraadstatus van een specifiek artikel? Neem dan contact op via info@v-e-n.be